4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4349：好评
经朋友介绍预定该酒店，本以各个方面都该很满意，结果前台的一进一出就感觉很不爽：刚到前台，服务小姐就用当地话问我话，但听不懂在我连问几次后才知道她问我退房吗？我晕！第二天真正退房时，由于赶时间我就先将房卡退给前台让查房，等我用完早餐到前台准备结账时，小妹告诉我说已经好啦，已经好啦！完全没有要给我结账的意思。又晕：难道这样就完啦？我可还要打发票、水单、预授权确认等一系列手续的嘛。她这才又开始打票等等，看得我急的！ 希望酒店加强窗口意识的管理！
会员9890：好评
单人床小了一点，还有空间可以大一点！
会员6491：好评
挺好的，中央空调很暖和。不过普洱的天气最舒服了