欧洲酒店、餐厅和咖啡店贸易协会HOTREC最近公布了其对于酒店分布的第二次调研结果。该调查覆盖范围超过2000家酒店。
调查结果显示,酒店对于在线旅行社的依赖日益增加。2015年将近四分之一的间夜量是由在线旅行社贡献的。而在在线旅行社市场中,三家处于主导地位的公司占据了市场92%的份额。其中最主要的是Priceline集团,其旗下有Booking.com网站。该公司占据了超过60%的市场份额。在过去的几个月里,在线旅行社之间的竞争并没有加剧。这在一定程度上与所谓的“窄平价条款”有关。在线旅行商的主要公司都称,在线旅行社的佣金并没有下降。
在在线酒店预订增加的同时,酒店的直接预订已经下降到了市场份额的55%。预订数量的变化趋势表明,在线预订平台占酒店分销市场的比重正在逐渐增加。
会员4349:好评
经朋友介绍预定该酒店,本以各个方面都该很满意,结果前台的一进一出就感觉很不爽:刚到前台,服务小姐就用当地话问我话,但听不懂在我连问几次后才知道她问我退房吗?我晕!第二天真正退房时,由于赶时间我就先将房卡退给前台让查房,等我用完早餐到前台准备结账时,小妹告诉我说已经好啦,已经好啦!完全没有要给我结账的意思。又晕:难道这样就完啦?我可还要打发票、水单、预授权确认等一系列手续的嘛。她这才又开始打票等等,看得我急的! 希望酒店加强窗口意识的管理!
会员9890:好评
单人床小了一点,还有空间可以大一点!
会员6491:好评
挺好的,中央空调很暖和。不过普洱的天气最舒服了