开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
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经朋友介绍预定该酒店,本以各个方面都该很满意,结果前台的一进一出就感觉很不爽:刚到前台,服务小姐就用当地话问我话,但听不懂在我连问几次后才知道她问我退房吗?我晕!第二天真正退房时,由于赶时间我就先将房卡退给前台让查房,等我用完早餐到前台准备结账时,小妹告诉我说已经好啦,已经好啦!完全没有要给我结账的意思。又晕:难道这样就完啦?我可还要打发票、水单、预授权确认等一系列手续的嘛。她这才又开始打票等等,看得我急的! 希望酒店加强窗口意识的管理!
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单人床小了一点,还有空间可以大一点!
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挺好的,中央空调很暖和。不过普洱的天气最舒服了